被人孤立后明白的沟通禁忌

看到一个很火的关于孤立的讨论帖子,自己被孤立的总结,有孤立别人的反思,看完后发现人与人的相处,最终还是落在具体的沟通上,我把其中提到最多的沟通的反面教材列成说话禁忌分享出来。

第一个,挤兑别人。

你可以挤兑你的死党闺蜜,“你是不是吃饱了没事干?衣服丑的可以当拖布”,但不要对你的大学同学,或者办公室同事说几对的话,哪怕你们已经在同一个地方相处了一年。

尤其是大学同学,大家都是来自天南海北,都是第一次离开和之前玩笑氛围完全不同的环境,你以为的幽默在别人受到的十多年教育环境里,可能就是不尊重,就是傻逼。

第二个,打断别人。

尤其是对同事,哪怕别人说的话再无用再无聊,最好不要中途打断,让他把这句话说完,或者话头说完你在见机转移。

麦肯锡的管理法则提到,打断别人,插播自己认为有价值的话,整体而言是会拉下效率和质量。因为别人没有说完自己的观点,他会不自觉的把话头又拉回去,或者最终做选择的时候并不会站在你这一边,哪怕你提出的方案是最好的。

仔细回想身边那些广受好评的人,其实就只是做到了说话不打断别人这一点,就让人感觉他是一个完美倾听者。

第三点,否定别人。

有网友提到他的数学老师,不光受同学们冷落,还在办公室不受待见,数学老师的口头禅就是“你错了!错!大错特错!”任何公开场合,不管是放松的课间还是严谨的会议上,数学老师都拿自己的阅卷思维,来和别人做沟通。导致他有一天蹲大号没纸的时候,无论在厕所里怎么叫喊求救,进出的老师学生都不理睬他,最后他只能给校长打电话求救。

否定别人不是不能表达自己不同的观点,是最好不要站在阅卷的思维下,去批判别人的对错,当表达自己观点前可以尝试用“你说的这个有道理”、“也许还有一种可能是”、“或许还有一种情况是”、“我看到另外一个说法是”。

就是把常用的but,换成and,让别人感觉你不是直接否定他,是在补充。如果你说的话确实有道理、有见解,别人自然会意识到自己刚才的发言是有缺陷的。

良好持续的沟通一定不是相互比对,互杀一百,而是一个相互叠加、逐渐扩大丰富包容的过程。

总结三点,不要挤对,成人社会挤对只对老熟人,不要打断,让别人说完就是最好的倾听者,不要否定,把“但是”换成“还有可能是”。

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